BVDVA Bundesverband Deutscher Versandapotheken
Kundenmonitor Deutschland 2015: Versandapotheken erzielen Topwerte der Kundenzufriedenheit
Berlin (ots) - Die ServiceBarometer AG aus München veröffentlicht heute den Kundenmonitor 2015. Von August 2014 bis August 2015 wurden über 21.000 Interviews geführt. Daraus geht zum einen hervor, dass die Versandapotheken auf einer Skala von 1,60 - 2,80 wieder Spitzenreiter sind (1,78) und sich zudem um insgesamt 5 Basispunkte im Vergleich zum Vorjahr verbessern ...